الشروط والأحكام

1. مقدمة

تنطبق هذه الشروط والأحكام على استخدامك لمتجرنا الإلكتروني وجميع الخدمات ذات الصلة.

2. معلومات عن المنتج

نحن نسعى جاهدين لتوفير وصف دقيق ومكونات وصور لجميع المنتجات المعروضة في متجرنا.

3. استخدام الخدمة

باستخدام موقعنا الإلكتروني، فإنك توافق على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها وتجنب أي إساءة استخدام أو أنشطة احتيالية.

4. الطلبات والمدفوعات

يجب دفع جميع الطلبات بالكامل باستخدام طرق دفع صالحة ومصرح بها.

5. توفر المنتج

قد تتوفر بعض المنتجات بكميات محدودة وقد لا يتم تجديد مخزونها دائمًا.

6. ردود الفعل التحسسية

يتحمل العملاء مسؤولية التحقق من مكونات المنتج قبل الشراء.

نحن لسنا مسؤولين عن ردود الفعل التحسسية الناتجة عن الاستخدام غير السليم.

7. الملكية الفكرية

جميع الشعارات والصور والنصوص والمحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني مملوكة لنا ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن.

8. حدود المسؤولية

نحن لسنا مسؤولين عن أي أضرار ناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو الاعتماد على تعليمات استخدام غير صحيحة.

9. التغييرات في الشروط

نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت.

1- السياسة العامة

نظرًا لطبيعة منتجات التجميل والعناية الشخصية، لا يتم قبول المرتجعات إلا في ظل شروط محددة.

2. أهلية الإرجاع

لا يمكن إرجاع المنتجات إلا إذا كانت غير مستخدمة، وغير مفتوحة، وفي عبوتها الأصلية.

3. العناصر غير القابلة للإرجاع

لا يمكن إرجاع أو استرداد المنتجات المفتوحة أو المستخدمة أو التالفة بسبب العميل.

4. المنتجات الخاطئة أو التالفة

إذا تلقيت منتجًا خاطئًا أو منتجًا تالفًا، يمكنك طلب استرداد المبلغ أو استبدال المنتج.

قد تكون هناك حاجة إلى أدلة مثل الصور أو مقاطع الفيديو.

5. الإطار الزمني

يجب تقديم طلبات الاسترداد أو الإرجاع في غضون 3-7 أيام من استلام الطلب.

6. طريقة استرداد الأموال

سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية المستخدمة أثناء الشراء.

7. اتصل بنا

للاستفسارات المتعلقة بالمرتجعات أو استرداد الأموال، يرجى الاتصال بخدمة دعم العملاء.

1. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع معلومات شخصية مثل اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك وعنوانك وتفاصيل طلبك ومعلومات جهازك.

2. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم معلوماتك لمعالجة الطلبات وتحسين تجربة العملاء وتخصيص التوصيات وتقديم الدعم للعملاء.

3. معلومات الدفع

تتم معالجة تفاصيل الدفع بشكل آمن من خلال مزودي خدمات دفع خارجيين موثوق بهم.

نحن لا نخزن تفاصيل بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم بالكامل.

4. ملفات تعريف الارتباط

نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين التصفح وتحليل أداء الموقع الإلكتروني وتقديم توصيات بالمنتجات ذات الصلة.

5. تبادل المعلومات

نحن لا نبيع أو نتاجر ببياناتك الشخصية.

قد يتم مشاركة معلومات محدودة مع شركات الشحن ومتعهدي الدفع عند الضرورة.

6. حماية البيانات

نحن نستخدم تدابير أمنية لحماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام.

7. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تحديثها أو حذفها في أي وقت، بعد التحقق منها.

8. تحديثات هذه السياسة

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية كلما كان ذلك ضروريًا.